bLink利用規約
第1章 入会契約の締結
1条. bLinkへの入会を希望する個人は、本規約を承諾の上bLinkに対して、bLinkが指定する方法により入会契約の申し込みを行うものとします。現在は、メールアドレス及びパスワードでアカウントを作成した時点で入会したものとみなされます。なお、bLinkへの入会を希望する個人が未成年の場合は、事前に保護者の同意を得たうえで申し込みを行うものとします。
第2章 bLinkは入会を希望する個人が次の各号の一つでも当てはまる場合は、契約の締結を拒絶することが出来るものとします。
(1)身長145cmに満たないとき
(2)身体的にレンタル自転車を安全に運手することが困難であると当社が判断したとき
(3)過去の貸渡について、料金の支払いを滞納しているとき
(4)暴力団員、暴力団関係者、そのた反社会勢力に属しているとみとめられるとき
(5)13歳未満でヘルメットの着用をお約束いただけないとき
(6)本規約に同意しないとき
(7)そのた当社が適当でないと認めた時
第3章 利用条件等
1.会員は、アカウント作成後、アプリにて必須事項となっている事柄を入力する事とします。お名前はフルネームで本名を記入する物とします。
2.入会時に使用したメールアドレス及び、利用に必要な電話番号は本人に連絡可能なものとします。
3.入会に必要な情報に変更や、追加事項が発生した場合は、連絡可能な方法を取り連絡をし、会員は速やかに追加事項の入力を行うものとします。
4.入会の際に入力した情報に変更が生じた際は、会員は速やかに変更をアプリ上で行うものとします。
5.自転車を利用する場合は、事前に指定された料金にそって、bLinkと合意のあった支払い方法にて支払うものとします。
第4章 登録情報等の変更
1.会員は、入会契約の申込みに際し、当社に提供した個人情報、選択したタイプの支払い方法について変更が生じた場合には、その旨を直ちに当社連絡し、当社の承諾を得るものとします。連絡方法は、現在は本サービスの個人情報の編集をもって行うものとします。
2.当社は、前項において連絡された内容が、サービスの遂行に支障をきたすと判断した場合は、本変更を拒否、または入会契約を解除できるものとします。
第5章 入会契約の解除
当社は、会員が次の各号の1つにでも該当したときは、何らの通知、催告をすることなく、サービスの利用を一時的に停止する、または入会解約を解除することが出来るものとします。
(1)会員が入会契約に違反したとき
(2)レンタル自転車の使用に於いて、交通事故を起こした時
(3)会員が、第12章に定める料金、その他本規約に基づく金銭の支払いを一回でも遅滞したとき
(5)前各号のほか、当社が会員と連絡が取れなくなった場合や、入会時の情報に誤りがあった場合など、bLinkの利用継続が不適当であると当社が判断したとき
第6章 事業の中止
1.レンタル自転車の全部または一部の提供不能、その他の理由により、bLinkの継続が困難であると当社が判断した場合、当社は一方的にサービス提供を中止することが出来ることとします。
2.前項の場合、当社がその旨を会員に当社所定のWebサイトへの掲載など当社が適切と判断する方法により通知することによって入会契約は終了します。
第7章 中途解約
会員は、当社の同意を得て入会契約を解約することが出来るとします。この場合、会員は入会解約が契約された日までの利用料金を支払うものとします。
第8章 入会契約の有効期間
入会契約の有効期間は、入会契約の契約締結日から当社サービスの終了日までとします。
第9章 bLink自転車レンタルの実施期間
当社は、bLink自転車レンタルの実施期間を、天候その他運営上の理由により、予告なく変更する場合があります。
第10章 一時休止・再開
当社は、自然現象や地域イベント、その他事由によりサービスの安全な提供が難しいと判断した場合は、本アプリ等への掲載等当社が適切と判断する方法により会員に告知の上、サービスの一部またはすべてを休止することが出来るものとします。また。停止事由が解消した後、サービスの再開についても同様とします。当社はサービスの休止期間にかかる料金の返金はしないものとします。
第11章 ID・パスワード等の管理
1.会員は、入会の際に使ったパスワードを自己の責任に於いて適切に管理するものとし、第三者に開示、漏洩、利用はさせないものとします。
2.当社は、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、メールアドレスとパスワードの管理につきいかなる責任も負わないものとし、第三者によるアカウントの利用、自転車の利用等の行為はすべて会員による利用とみなすものとします。
3.会員はメールアドレス、パスワード等が第三者に盗用、不正利用された場合、またその恐れがある場合、直ちに当社に通知しなければならないものとします。
第12章 自転車の利用価格
1.bLinkは自転車の貸し借りのプラットフォームを提供し、自転車そのものを所有又は管理することはしません。自転車の貸主は、bLinkのプラットフォーム上に自転車を登録し、利用価格をbLinkが定める方法の範囲で自由に設定します。
2.前項により、自転車の利用価格は自転車ごとに異なります。価格は当社アプリの自転車情報欄に記載するか、もしくは自転車等に価格表を付けるなど会員が合理的に利用価格を事前に確認し合意できる方法にて周知するものとします。
3.自転車の利用価格の変更は、貸主が自由に行えるものとします。ただし、自転車がすでに利用中である場合は、自転車利用主が利用を開始した際に合意した価格が利用が終了するまで適用されるものとします。
第13章 自転車の貸し出しなど
1.レンタル自転車を利用する際、会員は自転車の利用価格をアプリの自転車情報欄もしくは当社が適当と判断する方法にて確認するものとします。
2.シェアリング自転車を利用する際、会員はブレーキの作動、ハンドルの曲がり、タイヤの空気圧、ベルのなり、サドル、タイヤ、備品、その他自転車を動かすことなく確認できる自転車の状態を確認し、正常であることを確認するものとします。
3.当社は保険に加入をいたしません。貸主に対しては、TSマーク保険等の保険を自転車にかけることを勧めておりますが、強制はしておりません。貸主が保険に加入している場合は、アプリ上にその旨を記載するか、会員が事前に合理的に確認できる方法で周知する物とします。会員は、自転車を借りる前に保険の有無を確認し、合意をしたうえで自転車を借りるものとします。また、貸主が保険に加入しておらず、法令上自転車に乗る場合自転車保険が必要な地域である場合は、会員は独自に保険に加入してから、自転車を借りるものとします。
3.前項で会員は利用価格を確認し利用価格に同意し、前項で自転車の状態が正常であることを確認したのち、会員は当社の定める方法にて当社指定のスマートロック又はその他当社が適当と判断する錠前を当社が適当と判断する方法にて開錠します(以下のの手続きを「出庫手続き」と呼ぶ)。出庫手続きをもって、会員、当社、及び貸主の間で、貸し出しの個別契約が行われたものとします。
4.自転車出庫後ただちに、会員は再度ブレーキの効き、ハンドルの曲がり、タイヤの空気圧、ベルのなり、スマートロック、サドル、タイヤ、備品、その他自転車の状態を実際に自転車を動かすことにより確認し正常に動くことを確認するものとします。正常に作動しない場合は、会員は直ちに当社に連絡をし、そのご自転車を第14章に従って利用を中止し、入庫作業を行うものとします。
5.第20章に記載がある内容が該当した場合は、当社はレンタル自転車の貸し出しを拒否できるものとします。
6.会員は前項によりシェアリング自転車の貸し渡しが拒否されたことに関して、当社に対して何らの請求をしないものとします。
第14章 レンタル自転車の返却手続き等
1.レンタル自転車の返却手続きは、自転車の貸主が指定した所定の返却場所のみで行えるものとする。
2.所定の返却に自転車を戻したのち、レンタル自転車の返却手続きは、アプリ上の返却ボタンを押すことによって返却が終了した時点で完了するものとします。もしくは、当社が指定する他の返却方法がある場合は、それに従うものとします。(以下この手続きを「入庫手続き」という)
3.前項の規定に拘わらず、入庫手続きが完了されずに返却場所に駐輪している状況が一定時間継続するなど、会員による入庫手続き忘れや入庫手続きの不備等が合理的に推測される場合、当社もしくは貸主は、入庫手続きが完了していない旨を会員へ通知するものとし、なおも会員が当社所定の手続きを実施しないときは、または返却手続きがなされたものとみなすことが出来るものとします。なお、当社もしくは貸主は、かかる義務を負うものではありません。この場合、会員は当該対応に異議を述べず、返却手続きがなされたとみなされた時点までの料金を支払うものとします。
4.会員は、レンタル自転車の返却に当たって、レンタル自転車に自らの遺留品がないことを確認して返却するものとし、当社もしくは貸主は、遺留品の紛失などについて何ら責任を負わないものとします。
5.会員は貸主が指定する返却場所が、他の自転車が置いてあるなどの理由で、入庫ができないときは、速やかに貸主及び当社に連絡したうえで、返却場所の付近で自転車を安全かつ法を順守した形で止められる場所にて、自転車返却手続きをすることが出来るものとします。その際、会員はポートに自転車が置けなかったことを証明する写真等の資料をそろえるものとします。貸主もしくは当社は、自転車が置けなかったことを確認することで、自転車の入庫作業が行われたとみなすことが出来ます。
6.会員が、前項の理由以外で、または前項の連絡をせずに、または当社の指示に従わないで、返却場所以外の場所にレンタル自転車を放置したときは、アプリ上で自転車の返却手続きを完了していたとしても、いまだに入庫手続きは完了していないものとみなします。その場合、会員は自転車の入庫手続きまでの利用料金、自転車の移動にかかる手数料、および当社及び貸主に生じた一切の損害を賠償する責を負うものとします。
第15章 個別契約の解除
当社もしくは貸主は、次の各号の1つでも該当する場合は、会員にレンタル自転車の返却を求めることが出来るものとします。
(1)レンタル自転車の貸し受け時間中に於いて、レンタル自転車の使用不能もしくはシステムの不具合、その他の理由により、レンタル自転車の貸し渡しを継続できなくなったとき
(2)会員がレンタル自転車の貸し受け時間中に本規約に違反したとき
第16章 料金の支払い
会員は、クレジットカード決済、その他所定の方法により、シェアリング自転車の返却後に、利用料金の合計額を清算するものとします。
第17章 自転車の故障・損傷、盗難、撤去等
1.会員は、利用前に自転車及び付属品に故障等不具合がないか、必ず確認するものとし、故障不具合があった場合直ちに当社及び貸主に連絡するものとします。
2.利用中に自転車の不具合を発見したり、もしくは故障した場合は、直ちに自転車利用を中止し、当社及び貸出施設までご連絡のうえ、自転車をポートまで戻してください。
3.会員に起因する自転車の故障(通常の利用における小さなキズは除く)の場合は、修理代金は会員にてご負担いただきます。
4.会員に起因し自転車に修理不能な損傷を与えた場合は、該当する自転車代金を会員にてご負担いただきます。
5,会員に起因する自転車の故障または修理不能な損傷を与えた場合で、遠方にて発生し回収に費用がかかる場合には、別途回収費用も会員にてご負担いただきます。
6.当社もしくは貸主の事前の了解なく利用者が自身の判断で自転車を修理された場合は、いかなる事情があろうとも、当社も貸主も修理代金を負担できません。ただし、貸主との事前の了解がある場合は、貸主との修理代の折半などをすることはできるものとします。その際の料金の受け渡し等の責任は、当社は負わないものとします。
7.貸出自転車利用中にパンクが起こった場合は、会員の責任で修理をし自転車を返却場所まで持ち帰るものとします。
8.自転車の故障によって会員その他第三者に損害が発生したとしても、当社及び貸主は一切の責任を負いません。
9.会員は、レンタル自転車の貸し受け時間中にレンタル自転車の盗難などが発生したときは、直ちに盗難の状況などを所管の警察に連絡し、そのうえで貸主及び当社に連絡をするものとします。また、かかる場合に会員は、レンタル自転車の盗難にかかる負担金として、当社が指定する金額を支払うものとします。
10.会員は、レンタル自転車の貸し受け時間中に自転車の撤去をされた場合、会員は速やかに当社と貸主に連絡をしたのち、会員の責任で自転車の回収および引き取りをするものとします。貸主もしくは当社がやむなく自転車の引き取りをした場合は、かかった費用の実額+引き取り手間料として8000円(税別)をお支払いいただきます。
第18章(事故)
1.本件自転車をご利用中に事故にあったとしても、当社および貸主は一切の責任を負いません。
2.会員があった事故に関して、当社もしくは貸主がやむなく第三者に損害の支払いをした場合は、当社もしくは貸主は会員にその請求をし、会員はそれを当社もしくは貸主に払わなければならないものとします。
第19章 事故の処理
1.レンタル自転車の貸し受け中に、当該レンタル自転車にかかわる事故が発生したときは、会員は事故の規模に拘わらず、法令上の措置をとるとともに、次に定めるところにより処理するものとします。
(1)直ちに事故の状況などを所管の警察に連絡すること
(2)警察に連絡したのち、当社及び貸主に連絡すること
(3)自らの責任と費用に於いて事故の処理、解決を図るものとします。
(4)貸主がTSマーク等の保険に加入している場合は、貸主に連絡の上保険の適用を受けることが出来るものとします。ただし、保険会社とのやり取り、保険会社が必要とする書類の提出、または証拠となるものの提出棟は、会員が自ら行うものとします。また、示談に必要が出た場合も、会員が自ら行うものとします。
第20章 禁止行為
会員はレンタル自転車の貸し受け時間中、次の行為をしてはならい物とします。
(1)シェアリング自転車を会員本人以外の者に使用させること(別途当社もしくは貸主の所定の手続きを経た場合を除く)
(2)無謀運転、酒気帯び運転などの危険な行為
(3)交通規則を無視した、レンタル自転車の使用
(4)自転車の立ち入りが禁止されている場所や不適当な場所での使用
(5)レンタル自転車に、新たに装置・部品・付属品などを付着させること、また既に付着しているものを取り外すこと(別途当社もしくは貸主の所定の手続きを経た場合を除く)
(6)レンタル自転車の改造、または性能・機能を変更すること(別途当社もしくは貸主の所定の手続きを経た場合を除く)
(6)運転中に故障した場合、無理に運転を継続する行為
(7)13歳未満の場合、ヘルメットを着用せずに使用すること。
(8)レンタル自転車に表示された所有者の表示やシールを取り外すこと
(9)レンタル自転車を第三者に使用させたり・譲渡、質入、転貸、占有移転等の処分をすること
第21章 利用料金を返金する場合
1.当社は、本アプリ等又はシステム上の不具合(以下「本件不具合」という)を直接の原因として、レンタル自転車の入庫手続きが不可能または著しく困難な状況になったことにより、会員が損害を被った場合、次のすべてに該当するときは、当該損害のうち当社において本件不具合による直接の損害に相当と認められる金額を、会員の請求に応じて、返金致します。
(1)会員が本件不具合に気付いてから直ちに、当社及び貸主へ通知が行われた事。
(2)当社の調査に対し、会員より十分な説明が行われていること
(3)当社に対して、本件不具合が推測される事実を確認できるものを示していること
2.当社は、当社の所定の時期に会員に対して返金処理を行うものとします。
第22章 レンタル自転車の返却義務
会員は、レンタル自転車の返却に当たり、通常の使用による損耗を除き、借り受けたときの状態で返却するものとし、備品を含むレンタル自転車の全部または一部の損傷、紛失、盗難等が会員の責に帰すべき事由による時は、レンタル自転車の修理、再調達の費用など、原状回復に要する一切に費用を負担するものとします。
個人情報
第23章(個人情報の利用目的)
当社は、本規約による申込みおよび入会契約、登録情報の変更、レンタル自転車に搭載されたGPSによる位置情報、その他の事業実施に伴って取得した会員の個人情報を、下記の目的の範囲内で利用するものとします。
〔利用目的〕
(1)当社の事業につき、入会の申込みや承諾などに当たり、適切な判断や対応を行うため。
(2)当社の事業運営において、サイクルレンタルシステムの管理に必要な連絡、各種書類の送付、本人確認に当たり、適切な判断や対応を行うため。
(3) レンタル自転車の利用にかかる料金請求を行うため。
(4)入会契約、個別契約等の管理を適切に行うため。また、契約の終了後においても、照会への対応や法令などにより必要となる管理を適切に行うため。
(5)当社において取り扱うサービスや商品、イベントやキャンペーンをご案内するため。
(6)キャンペーン等における当選者の抽選及び賞品の発送その他お知らせの実施のため。
(7)サービスや商品の企画・開発、顧客満足度の向上などのためのマーケティング分析を行うため。また、統計情報等個人を特定できない形態にしたうえで、研究、マーケティングその他当社の事業目的で自ら利用し、又は第三者に提供することがあります。
当社は、サイクルレンタルシステムの運営管理(コンピュータ事務、代金決済事務、顧客管理、顧客からの問合せ対応等の一切の事務)及び当事業に関連する業務を第三者に業務委託する場合に、個人情報の保護措置を講じたうえで、取得した個人情報を当該業務委託先に預託するものとします。
会員は、当社に対して、自己に関する個人情報の開示を請求することができるものとし、当社が保有する個人情報が不正確または誤りであることが判明した場合には、当社は速やかに訂正または削除に応じるものとします。なお、当社に対する、個人情報の開示・訂正・削除等についての問い合わせや、利用・提供中止、その他の意見の申し出等に関しては、次の窓口において受け付けます。
第24章 雑則
(規約の変更)
当社が本規約を改訂した場合、当社所定のWebサイトへの掲示をもってその通知とします。また規約の改訂は会員への事前の通知無く行うことができるものとします。
第25章(通知など)
会員に対する当社からの通知、連絡等は、入会契約時に登録した電話番号、及びメールアドレスに行い、その発信時に通知、連絡等の効力が発生するものとし、不到達による不利益は会員が負うものとします。
第26章(遅延損害金)
会員は、本規約または入会契約に基づく金銭債務の履行を怠ったときは、当社に対し年率14.6%の割合(1年を365日とする日割計算による)による遅延損害金を支払うものとします。
第27章 レンタル自転車貸主の規則
(1)レンタル自転車の貸主は、ユーザーが快適に自転車を使えるように自転車を良好な状態に保つ者とします。
(2)レンタル自転車の貸主は、自転車に故障等があることを発見した場合は、直ちにレンタル自転車を貸し出し中止とするものとします。
(3)レンタル自転車の貸主は、自転車保険に加入した場合は、ユーザーが合理的に事前にわかるような方法で、その旨を周知するものとします。
(4)レンタル自転車の貸主は、貸出料金をアプリの自転車情報欄に記入するなど、ユーザーが事前に合理的にわかる方法にて周知するものとします。
第28章(管轄裁判所)
本規約または入会契約に基づく権利および義務について紛争が生じたときは、神戸地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
第29章 自転車貸主が設定する利用規約に関して
(1)bLinkは自転車の貸し借りのプラットフォームを提供し、自転車そのものを所有又は管理することはしません。自転車の貸主が、独自に利用規約を設定する場合は、会員が合理的に事前に確認し合意できる方法にて規約を周知するものとします。
(2)bLink規約と貸主独自の規約に相違がある場合、貸主独自の規約が優先的に適用されるものとします。
第1章 入会契約の締結
1条. bLinkへの入会を希望する個人は、本規約を承諾の上bLinkに対して、bLinkが指定する方法により入会契約の申し込みを行うものとします。現在は、メールアドレス及びパスワードでアカウントを作成した時点で入会したものとみなされます。なお、bLinkへの入会を希望する個人が未成年の場合は、事前に保護者の同意を得たうえで申し込みを行うものとします。
第2章 bLinkは入会を希望する個人が次の各号の一つでも当てはまる場合は、契約の締結を拒絶することが出来るものとします。
(1)身長145cmに満たないとき
(2)身体的にレンタル自転車を安全に運手することが困難であると当社が判断したとき
(3)過去の貸渡について、料金の支払いを滞納しているとき
(4)暴力団員、暴力団関係者、そのた反社会勢力に属しているとみとめられるとき
(5)13歳未満でヘルメットの着用をお約束いただけないとき
(6)本規約に同意しないとき
(7)そのた当社が適当でないと認めた時
第3章 利用条件等
1.会員は、アカウント作成後、アプリにて必須事項となっている事柄を入力する事とします。お名前はフルネームで本名を記入する物とします。
2.入会時に使用したメールアドレス及び、利用に必要な電話番号は本人に連絡可能なものとします。
3.入会に必要な情報に変更や、追加事項が発生した場合は、連絡可能な方法を取り連絡をし、会員は速やかに追加事項の入力を行うものとします。
4.入会の際に入力した情報に変更が生じた際は、会員は速やかに変更をアプリ上で行うものとします。
5.自転車を利用する場合は、事前に指定された料金にそって、bLinkと合意のあった支払い方法にて支払うものとします。
第4章 登録情報等の変更
1.会員は、入会契約の申込みに際し、当社に提供した個人情報、選択したタイプの支払い方法について変更が生じた場合には、その旨を直ちに当社連絡し、当社の承諾を得るものとします。連絡方法は、現在は本サービスの個人情報の編集をもって行うものとします。
2.当社は、前項において連絡された内容が、サービスの遂行に支障をきたすと判断した場合は、本変更を拒否、または入会契約を解除できるものとします。
第5章 入会契約の解除
当社は、会員が次の各号の1つにでも該当したときは、何らの通知、催告をすることなく、サービスの利用を一時的に停止する、または入会解約を解除することが出来るものとします。
(1)会員が入会契約に違反したとき
(2)レンタル自転車の使用に於いて、交通事故を起こした時
(3)会員が、第12章に定める料金、その他本規約に基づく金銭の支払いを一回でも遅滞したとき
(5)前各号のほか、当社が会員と連絡が取れなくなった場合や、入会時の情報に誤りがあった場合など、bLinkの利用継続が不適当であると当社が判断したとき
第6章 事業の中止
1.レンタル自転車の全部または一部の提供不能、その他の理由により、bLinkの継続が困難であると当社が判断した場合、当社は一方的にサービス提供を中止することが出来ることとします。
2.前項の場合、当社がその旨を会員に当社所定のWebサイトへの掲載など当社が適切と判断する方法により通知することによって入会契約は終了します。
第7章 中途解約
会員は、当社の同意を得て入会契約を解約することが出来るとします。この場合、会員は入会解約が契約された日までの利用料金を支払うものとします。
第8章 入会契約の有効期間
入会契約の有効期間は、入会契約の契約締結日から当社サービスの終了日までとします。
第9章 bLink自転車レンタルの実施期間
当社は、bLink自転車レンタルの実施期間を、天候その他運営上の理由により、予告なく変更する場合があります。
第10章 一時休止・再開
当社は、自然現象や地域イベント、その他事由によりサービスの安全な提供が難しいと判断した場合は、本アプリ等への掲載等当社が適切と判断する方法により会員に告知の上、サービスの一部またはすべてを休止することが出来るものとします。また。停止事由が解消した後、サービスの再開についても同様とします。当社はサービスの休止期間にかかる料金の返金はしないものとします。
第11章 ID・パスワード等の管理
1.会員は、入会の際に使ったパスワードを自己の責任に於いて適切に管理するものとし、第三者に開示、漏洩、利用はさせないものとします。
2.当社は、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、メールアドレスとパスワードの管理につきいかなる責任も負わないものとし、第三者によるアカウントの利用、自転車の利用等の行為はすべて会員による利用とみなすものとします。
3.会員はメールアドレス、パスワード等が第三者に盗用、不正利用された場合、またその恐れがある場合、直ちに当社に通知しなければならないものとします。
第12章 自転車の利用価格
1.bLinkは自転車の貸し借りのプラットフォームを提供し、自転車そのものを所有又は管理することはしません。自転車の貸主は、bLinkのプラットフォーム上に自転車を登録し、利用価格をbLinkが定める方法の範囲で自由に設定します。
2.前項により、自転車の利用価格は自転車ごとに異なります。価格は当社アプリの自転車情報欄に記載するか、もしくは自転車等に価格表を付けるなど会員が合理的に利用価格を事前に確認し合意できる方法にて周知するものとします。
3.自転車の利用価格の変更は、貸主が自由に行えるものとします。ただし、自転車がすでに利用中である場合は、自転車利用主が利用を開始した際に合意した価格が利用が終了するまで適用されるものとします。
第13章 自転車の貸し出しなど
1.レンタル自転車を利用する際、会員は自転車の利用価格をアプリの自転車情報欄もしくは当社が適当と判断する方法にて確認するものとします。
2.シェアリング自転車を利用する際、会員はブレーキの作動、ハンドルの曲がり、タイヤの空気圧、ベルのなり、サドル、タイヤ、備品、その他自転車を動かすことなく確認できる自転車の状態を確認し、正常であることを確認するものとします。
3.当社は保険に加入をいたしません。貸主に対しては、TSマーク保険等の保険を自転車にかけることを勧めておりますが、強制はしておりません。貸主が保険に加入している場合は、アプリ上にその旨を記載するか、会員が事前に合理的に確認できる方法で周知する物とします。会員は、自転車を借りる前に保険の有無を確認し、合意をしたうえで自転車を借りるものとします。また、貸主が保険に加入しておらず、法令上自転車に乗る場合自転車保険が必要な地域である場合は、会員は独自に保険に加入してから、自転車を借りるものとします。
3.前項で会員は利用価格を確認し利用価格に同意し、前項で自転車の状態が正常であることを確認したのち、会員は当社の定める方法にて当社指定のスマートロック又はその他当社が適当と判断する錠前を当社が適当と判断する方法にて開錠します(以下のの手続きを「出庫手続き」と呼ぶ)。出庫手続きをもって、会員、当社、及び貸主の間で、貸し出しの個別契約が行われたものとします。
4.自転車出庫後ただちに、会員は再度ブレーキの効き、ハンドルの曲がり、タイヤの空気圧、ベルのなり、スマートロック、サドル、タイヤ、備品、その他自転車の状態を実際に自転車を動かすことにより確認し正常に動くことを確認するものとします。正常に作動しない場合は、会員は直ちに当社に連絡をし、そのご自転車を第14章に従って利用を中止し、入庫作業を行うものとします。
5.第20章に記載がある内容が該当した場合は、当社はレンタル自転車の貸し出しを拒否できるものとします。
6.会員は前項によりシェアリング自転車の貸し渡しが拒否されたことに関して、当社に対して何らの請求をしないものとします。
第14章 レンタル自転車の返却手続き等
1.レンタル自転車の返却手続きは、自転車の貸主が指定した所定の返却場所のみで行えるものとする。
2.所定の返却に自転車を戻したのち、レンタル自転車の返却手続きは、アプリ上の返却ボタンを押すことによって返却が終了した時点で完了するものとします。もしくは、当社が指定する他の返却方法がある場合は、それに従うものとします。(以下この手続きを「入庫手続き」という)
3.前項の規定に拘わらず、入庫手続きが完了されずに返却場所に駐輪している状況が一定時間継続するなど、会員による入庫手続き忘れや入庫手続きの不備等が合理的に推測される場合、当社もしくは貸主は、入庫手続きが完了していない旨を会員へ通知するものとし、なおも会員が当社所定の手続きを実施しないときは、または返却手続きがなされたものとみなすことが出来るものとします。なお、当社もしくは貸主は、かかる義務を負うものではありません。この場合、会員は当該対応に異議を述べず、返却手続きがなされたとみなされた時点までの料金を支払うものとします。
4.会員は、レンタル自転車の返却に当たって、レンタル自転車に自らの遺留品がないことを確認して返却するものとし、当社もしくは貸主は、遺留品の紛失などについて何ら責任を負わないものとします。
5.会員は貸主が指定する返却場所が、他の自転車が置いてあるなどの理由で、入庫ができないときは、速やかに貸主及び当社に連絡したうえで、返却場所の付近で自転車を安全かつ法を順守した形で止められる場所にて、自転車返却手続きをすることが出来るものとします。その際、会員はポートに自転車が置けなかったことを証明する写真等の資料をそろえるものとします。貸主もしくは当社は、自転車が置けなかったことを確認することで、自転車の入庫作業が行われたとみなすことが出来ます。
6.会員が、前項の理由以外で、または前項の連絡をせずに、または当社の指示に従わないで、返却場所以外の場所にレンタル自転車を放置したときは、アプリ上で自転車の返却手続きを完了していたとしても、いまだに入庫手続きは完了していないものとみなします。その場合、会員は自転車の入庫手続きまでの利用料金、自転車の移動にかかる手数料、および当社及び貸主に生じた一切の損害を賠償する責を負うものとします。
第15章 個別契約の解除
当社もしくは貸主は、次の各号の1つでも該当する場合は、会員にレンタル自転車の返却を求めることが出来るものとします。
(1)レンタル自転車の貸し受け時間中に於いて、レンタル自転車の使用不能もしくはシステムの不具合、その他の理由により、レンタル自転車の貸し渡しを継続できなくなったとき
(2)会員がレンタル自転車の貸し受け時間中に本規約に違反したとき
第16章 料金の支払い
会員は、クレジットカード決済、その他所定の方法により、シェアリング自転車の返却後に、利用料金の合計額を清算するものとします。
第17章 自転車の故障・損傷、盗難、撤去等
1.会員は、利用前に自転車及び付属品に故障等不具合がないか、必ず確認するものとし、故障不具合があった場合直ちに当社及び貸主に連絡するものとします。
2.利用中に自転車の不具合を発見したり、もしくは故障した場合は、直ちに自転車利用を中止し、当社及び貸出施設までご連絡のうえ、自転車をポートまで戻してください。
3.会員に起因する自転車の故障(通常の利用における小さなキズは除く)の場合は、修理代金は会員にてご負担いただきます。
4.会員に起因し自転車に修理不能な損傷を与えた場合は、該当する自転車代金を会員にてご負担いただきます。
5,会員に起因する自転車の故障または修理不能な損傷を与えた場合で、遠方にて発生し回収に費用がかかる場合には、別途回収費用も会員にてご負担いただきます。
6.当社もしくは貸主の事前の了解なく利用者が自身の判断で自転車を修理された場合は、いかなる事情があろうとも、当社も貸主も修理代金を負担できません。ただし、貸主との事前の了解がある場合は、貸主との修理代の折半などをすることはできるものとします。その際の料金の受け渡し等の責任は、当社は負わないものとします。
7.貸出自転車利用中にパンクが起こった場合は、会員の責任で修理をし自転車を返却場所まで持ち帰るものとします。
8.自転車の故障によって会員その他第三者に損害が発生したとしても、当社及び貸主は一切の責任を負いません。
9.会員は、レンタル自転車の貸し受け時間中にレンタル自転車の盗難などが発生したときは、直ちに盗難の状況などを所管の警察に連絡し、そのうえで貸主及び当社に連絡をするものとします。また、かかる場合に会員は、レンタル自転車の盗難にかかる負担金として、当社が指定する金額を支払うものとします。
10.会員は、レンタル自転車の貸し受け時間中に自転車の撤去をされた場合、会員は速やかに当社と貸主に連絡をしたのち、会員の責任で自転車の回収および引き取りをするものとします。貸主もしくは当社がやむなく自転車の引き取りをした場合は、かかった費用の実額+引き取り手間料として8000円(税別)をお支払いいただきます。
第18章(事故)
1.本件自転車をご利用中に事故にあったとしても、当社および貸主は一切の責任を負いません。
2.会員があった事故に関して、当社もしくは貸主がやむなく第三者に損害の支払いをした場合は、当社もしくは貸主は会員にその請求をし、会員はそれを当社もしくは貸主に払わなければならないものとします。
第19章 事故の処理
1.レンタル自転車の貸し受け中に、当該レンタル自転車にかかわる事故が発生したときは、会員は事故の規模に拘わらず、法令上の措置をとるとともに、次に定めるところにより処理するものとします。
(1)直ちに事故の状況などを所管の警察に連絡すること
(2)警察に連絡したのち、当社及び貸主に連絡すること
(3)自らの責任と費用に於いて事故の処理、解決を図るものとします。
(4)貸主がTSマーク等の保険に加入している場合は、貸主に連絡の上保険の適用を受けることが出来るものとします。ただし、保険会社とのやり取り、保険会社が必要とする書類の提出、または証拠となるものの提出棟は、会員が自ら行うものとします。また、示談に必要が出た場合も、会員が自ら行うものとします。
第20章 禁止行為
会員はレンタル自転車の貸し受け時間中、次の行為をしてはならい物とします。
(1)シェアリング自転車を会員本人以外の者に使用させること(別途当社もしくは貸主の所定の手続きを経た場合を除く)
(2)無謀運転、酒気帯び運転などの危険な行為
(3)交通規則を無視した、レンタル自転車の使用
(4)自転車の立ち入りが禁止されている場所や不適当な場所での使用
(5)レンタル自転車に、新たに装置・部品・付属品などを付着させること、また既に付着しているものを取り外すこと(別途当社もしくは貸主の所定の手続きを経た場合を除く)
(6)レンタル自転車の改造、または性能・機能を変更すること(別途当社もしくは貸主の所定の手続きを経た場合を除く)
(6)運転中に故障した場合、無理に運転を継続する行為
(7)13歳未満の場合、ヘルメットを着用せずに使用すること。
(8)レンタル自転車に表示された所有者の表示やシールを取り外すこと
(9)レンタル自転車を第三者に使用させたり・譲渡、質入、転貸、占有移転等の処分をすること
第21章 利用料金を返金する場合
1.当社は、本アプリ等又はシステム上の不具合(以下「本件不具合」という)を直接の原因として、レンタル自転車の入庫手続きが不可能または著しく困難な状況になったことにより、会員が損害を被った場合、次のすべてに該当するときは、当該損害のうち当社において本件不具合による直接の損害に相当と認められる金額を、会員の請求に応じて、返金致します。
(1)会員が本件不具合に気付いてから直ちに、当社及び貸主へ通知が行われた事。
(2)当社の調査に対し、会員より十分な説明が行われていること
(3)当社に対して、本件不具合が推測される事実を確認できるものを示していること
2.当社は、当社の所定の時期に会員に対して返金処理を行うものとします。
第22章 レンタル自転車の返却義務
会員は、レンタル自転車の返却に当たり、通常の使用による損耗を除き、借り受けたときの状態で返却するものとし、備品を含むレンタル自転車の全部または一部の損傷、紛失、盗難等が会員の責に帰すべき事由による時は、レンタル自転車の修理、再調達の費用など、原状回復に要する一切に費用を負担するものとします。
個人情報
第23章(個人情報の利用目的)
当社は、本規約による申込みおよび入会契約、登録情報の変更、レンタル自転車に搭載されたGPSによる位置情報、その他の事業実施に伴って取得した会員の個人情報を、下記の目的の範囲内で利用するものとします。
〔利用目的〕
(1)当社の事業につき、入会の申込みや承諾などに当たり、適切な判断や対応を行うため。
(2)当社の事業運営において、サイクルレンタルシステムの管理に必要な連絡、各種書類の送付、本人確認に当たり、適切な判断や対応を行うため。
(3) レンタル自転車の利用にかかる料金請求を行うため。
(4)入会契約、個別契約等の管理を適切に行うため。また、契約の終了後においても、照会への対応や法令などにより必要となる管理を適切に行うため。
(5)当社において取り扱うサービスや商品、イベントやキャンペーンをご案内するため。
(6)キャンペーン等における当選者の抽選及び賞品の発送その他お知らせの実施のため。
(7)サービスや商品の企画・開発、顧客満足度の向上などのためのマーケティング分析を行うため。また、統計情報等個人を特定できない形態にしたうえで、研究、マーケティングその他当社の事業目的で自ら利用し、又は第三者に提供することがあります。
当社は、サイクルレンタルシステムの運営管理(コンピュータ事務、代金決済事務、顧客管理、顧客からの問合せ対応等の一切の事務)及び当事業に関連する業務を第三者に業務委託する場合に、個人情報の保護措置を講じたうえで、取得した個人情報を当該業務委託先に預託するものとします。
会員は、当社に対して、自己に関する個人情報の開示を請求することができるものとし、当社が保有する個人情報が不正確または誤りであることが判明した場合には、当社は速やかに訂正または削除に応じるものとします。なお、当社に対する、個人情報の開示・訂正・削除等についての問い合わせや、利用・提供中止、その他の意見の申し出等に関しては、次の窓口において受け付けます。
第24章 雑則
(規約の変更)
当社が本規約を改訂した場合、当社所定のWebサイトへの掲示をもってその通知とします。また規約の改訂は会員への事前の通知無く行うことができるものとします。
第25章(通知など)
会員に対する当社からの通知、連絡等は、入会契約時に登録した電話番号、及びメールアドレスに行い、その発信時に通知、連絡等の効力が発生するものとし、不到達による不利益は会員が負うものとします。
第26章(遅延損害金)
会員は、本規約または入会契約に基づく金銭債務の履行を怠ったときは、当社に対し年率14.6%の割合(1年を365日とする日割計算による)による遅延損害金を支払うものとします。
第27章 レンタル自転車貸主の規則
(1)レンタル自転車の貸主は、ユーザーが快適に自転車を使えるように自転車を良好な状態に保つ者とします。
(2)レンタル自転車の貸主は、自転車に故障等があることを発見した場合は、直ちにレンタル自転車を貸し出し中止とするものとします。
(3)レンタル自転車の貸主は、自転車保険に加入した場合は、ユーザーが合理的に事前にわかるような方法で、その旨を周知するものとします。
(4)レンタル自転車の貸主は、貸出料金をアプリの自転車情報欄に記入するなど、ユーザーが事前に合理的にわかる方法にて周知するものとします。
第28章(管轄裁判所)
本規約または入会契約に基づく権利および義務について紛争が生じたときは、神戸地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
第29章 自転車貸主が設定する利用規約に関して
(1)bLinkは自転車の貸し借りのプラットフォームを提供し、自転車そのものを所有又は管理することはしません。自転車の貸主が、独自に利用規約を設定する場合は、会員が合理的に事前に確認し合意できる方法にて規約を周知するものとします。
(2)bLink規約と貸主独自の規約に相違がある場合、貸主独自の規約が優先的に適用されるものとします。